교환 및 반품 안내

ELOREA Korea는 고객님의 만족을 최우선으로 생각하며, 상품 수령 후 7일 이내에 미사용 제품에 한해 자유로운 교환 및 반품 서비스를 제공합니다.

Return Process

• 1.
  반품 접수

  마이페이지의 주문 내역에서 반품 또는 교환 신청 버튼을 클릭하여 접수를 완료해 주세요.

• 2.
  상품 포장

  상품 본체, 태그, 박스 등 구성품을 수령하신 상태 그대로 안전하게 재포장해 주시기 바랍니다.

• 3.
  택배 회수

  접수 후 1-3일 이내에 지정 택배사 기사님이 방문하여 상품을 수거할 예정입니다.

• 4.
  검수 및 환불

  물류 센터에 상품 도착 후 검수를 거쳐 3-5 영업일 이내에 결제 수단으로 환불이 진행됩니다.